Integritetspolicy

Senast uppdaterad: idag

Inledning

Vibentra värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning för att säkerställa att dina rättigheter respekteras.

Personuppgiftsansvarig

Vibentra AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Våra kontaktuppgifter:

• Företag: Vibentra AB
• Adress: Östermalm 42, 114 26 Stockholm, Sverige
• Telefon: +46 8 567 832 49
• Email: [email protected]
• Organisationsnummer: 559234-7891

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Information du lämnar till oss

När du interagerar med Vibentra kan vi samla in följande personuppgifter som du frivilligt lämnar:

• Namn och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress)
• Ålder och kön för passande klassrekommendationer
• Hälsoinformation relevant för säker träning
• Betalningsinformation för medlemskap och klasser
• Preferenser för kommunikation och tjänster
• Feedback och kommentarer om våra tjänster

Automatiskt insamlad information

Vi samlar automatiskt in viss teknisk information när du besöker vår webbplats:

• IP-adress och geografisk placering
• Webbläsartyp och version
• Operativsystem och enhetstyp
• Besökstid och navigeringsbeteende
• Sidor du besöker och tid på webbplatsen
• Referenskälla (hur du hittade vår webbplats)

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Rättsliga grunder för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtalsuppfyllelse: För att tillhandahålla våra tjänster och hantera ditt medlemskap
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera relevant information
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga kommunikationer
• Rättslig förpliktelse: För att följa lagar och regler som gäller vår verksamhet

Specifika ändamål

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera våra yoga-, pilates- och wellness-tjänster
• Hantera bokningar, betalningar och medlemskap
• Kommunicera viktig information om dina klasser och medlemskap
• Ge personlig support och kundservice
• Förbättra våra tjänster baserat på feedback och användningsdata
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsinformation (med ditt samtycke)
• Säkerställa säkerheten på våra anläggningar och webbplats
• Följa lagkrav och hantera juridiska ärenden

Delning av personuppgifter

Betrodda partners

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av tredjeparter:

• Betalningsleverantörer: För säker hantering av betalningar och fakturering
• IT-tjänsteleverantörer: För webbplatsunderhåll, molnlagring och systemsupport
• Marknadsföringspartners: För att leverera relevanta erbjudanden (endast med ditt samtycke)
• Juridiska rådgivare: Vid behov för juridisk rådgivning eller tvister
• Myndigheter: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

Skyddsåtgärder vid delning

Alla tredjeparter vi delar data med måste:

• Följa samma höga standard för dataskydd som vi gör
• Endast använda informationen för specificerade ändamål
• Implementera lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder
• Rapportera eventuella säkerhetsincidenter omedelbart

Lagring och säkerhet

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Aktiva medlemmar: Under hela medlemskapsperioden plus 3 år
• Tidigare medlemmar: 7 år för bokföringssyfte enligt svensk lag
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
• Webbanalysdata: 24 månader för att förbättra tjänsterna
• Säkerhetsloggar: 12 månader för säkerhetsändamål

Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• SSL-kryptering för all dataöverföring
• Säkra servrar i Europa med begränsad åtkomst
• Regelbundna säkerhetskopior och återställningstester
• Personalutbildning i dataskydd och säkerhet
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester
• Tvåfaktorsautentisering för administrativ åtkomst

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har flera viktiga rättigheter angående dina personuppgifter:

Rätt till tillgång och rättelse

• Tillgång: Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig
• Rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information
• Uppdatering: Du kan uppdatera dina kontaktuppgifter och preferenser när som helst

Rätt till radering och begränsning

• Radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Invändning: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format som kan läsas maskinellt, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att återkalla samtycke

När behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan återkallelsen.

Marknadsföring och kommunikation

Nyhetsbrev och erbjudanden

Med ditt samtycke skickar vi regelbundna nyhetsbrev med:

• Information om nya klasser och workshops
• Hälso- och wellness-tips från våra experter
• Specialerbjudanden och medlemsrabatter
• Kommande evenemang och retreats
• Inspirerande berättelser från vårt community

Avregistrera dig från marknadsföring

Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsmejl genom att:

• Klicka på "avregistrera"-länken i alla våra e-postmeddelanden
• Kontakta oss direkt på [email protected]
• Uppdatera dina preferenser i ditt onlinekonto
• Ringa oss på +46 8 567 832 49

Internationell överföring av data

Dina personuppgifter lagras huvudsakligen inom EU/EES. Om vi överför data till länder utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skydd genom:

• EU-kommissionens adekvata beslut
• Standardavtalsklausuler
• Certifieringar som Privacy Shield (där tillämpligt)
• Bindande företagsregler för multinationella organisationer

Barn och ungdomar

Våra tjänster riktar sig till personer över 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrasamtycke. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat personlig information till oss, kontakta oss omedelbart.

För personer mellan 16-18 år kräver vi föräldrasamtycke för medlemskap och deltagande i klasser.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, teknik eller gällande lagar. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom:

• E-post till registrerade medlemmar
• Tydlig notifiering på vår webbplats
• Information vid ditt nästa besök i studion

Klagomål och tillsyn

Om du har klagomål angående vår hantering av dina personuppgifter kan du:

• Kontakta oss direkt på [email protected]
• Lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
• Kontakta din lokala dataskyddsmyndighet i EU

Integritetsskyddsmyndigheten

• Webbplats: www.imy.se
• Telefon: 08-657 61 00
• E-post: [email protected]
• Adress: Box 8114, 104 20 Stockholm

Kontakta oss angående integritet

För frågor om denna integritetspolicy eller våra dataskyddsrutiner, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 567 832 49
• Postadress: Vibentra AB, Östermalm 42, 114 26 Stockholm, Sverige
• Öppettider för support: Måndag-fredag 09:00-17:00

Vi förbinder oss att svara på alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 30 dagar. Komplexa förfrågningar kan kräva längre tid, men vi kommer att informera dig om eventuella förseningar.